Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları, Sporlondo Sporcu Yazılımları ve Bilişim Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Birbiletal") tarafından işletilen www.birbiletal.com web sitesi ve mobil uygulamasının ("Platform") kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenlemektedir.

Platformu kullanarak, üye olarak veya üye olmaksızın ziyaret ederek işbu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

İşbu Kullanım Koşulları'nda geçen;

• "Birbiletal": Sporlondo Sporcu Yazılımları ve Bilişim Sanayi Ticaret Limited Şirketi'ni,
• "Platform": www.birbiletal.com web sitesi ve mobil uygulamalarını,
• "Kullanıcı": Platformu ziyaret eden ve/veya üye olan gerçek kişileri,
• "Etkinlik": Konser, tiyatro, festival, fuar, sergi, spor müsabakası ve benzeri kültürel, sanatsal, eğlence ve sportif faaliyetleri,
• "Organizatör": Etkinliği düzenleyen, biletlerin Platform aracılığıyla satışına izin veren gerçek veya tüzel kişileri,
• "Bilet": Etkinliklere giriş hakkı sağlayan dijital veya basılı belgeleri

ifade eder.

Birbiletal, etkinlik biletlerinin çevrimiçi satışına aracılık eden bir platformdur. Sunulan hizmetler şunları kapsar:

• Konser, tiyatro, festival, spor müsabakası ve diğer etkinlik biletlerinin satışı
• Etkinlik bilgilerinin sunulması ve arama hizmeti
• Bilet rezervasyonu ve yönetimi
• Dijital bilet teslimatı
• Müşteri destek hizmetleri

Önemli: Birbiletal, Kullanıcı ile Organizatör'ü bir araya getiren aracı bir platformdur. Birbiletal, etkinliklerin sağlayıcısı, sunucusu veya ifa edicisi değildir. Organizatör ile Birbiletal birbirinden bağımsız tüzel/gerçek kişilerdir.

4.1. Üyelik Oluşturma

Platform'dan bilet satın almak için üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyelik oluştururken:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamalısınız
• 18 yaşından büyük olmalısınız
• Gerçek kimlik bilgilerinizi kullanmalısınız
• Her kişi yalnızca bir üyelik hesabı oluşturabilir

4.2. Hesap Güvenliği

Hesap güvenliğinizle ilgili sorumluluklar:

• Şifrenizi gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Hesabınıza yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal Birbiletal'ı bilgilendirmek
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlu olmak

Birbiletal, hesap bilgilerinizin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi sonucu oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.

4.3. Üyelik İptali

Üyeliğinizi istediğiniz zaman Platform üzerinden veya destek@birbiletal.com adresine başvurarak iptal edebilirsiniz. Üyelik iptali halinde:

• Aktif biletleriniz geçerliliğini korur
• Platform'a giriş yetkiniz sonlandırılır
• Bu işlemin geri dönüşü yoktur

5.1. Satın Alma Süreci

• Bilet fiyatları, hizmet bedeli dahil olarak gösterilmektedir
• Ödeme işlemi tamamlandığında satış kesinleşir
• Biletler dijital ortamda e-posta ve/veya SMS ile iletilir
• QR kodlu biletinizi etkinlik girişinde göstererek hizmetten yararlanabilirsiniz

5.2. Bilet Kullanım Kuralları

• Biletler kişiye özeldir ve yalnızca kişisel kullanım içindir
• Biletlerin ticari amaçla yeniden satışı, devri veya dağıtımı yasaktır
• Sahte, kopyalanmış veya manipüle edilmiş biletler geçersizdir
• Her bilet yalnızca bir kez kullanılabilir

5.3. Fiyatlandırma

• Bilet fiyatları Organizatör tarafından belirlenir
• Birbiletal, bilet başına hizmet bedeli alır
• Fiyatlar KDV dahildir ve aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir
• Organizatör, bilet fiyatlarını, kategorileri ve kontenjanları güncelleyebilir

5.4. Ödeme

Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Kredi kartı / Banka kartı
• Banka havalesi / EFT

Taksitli ödeme seçeneğinde vade farkı uygulanabilir.

6.1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/g maddesi uyarınca; belirli bir tarihte yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde (konser, tiyatro, spor müsabakası vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır.

6.2. Etkinlik İptali

Organizatör tarafından etkinliğin iptal edilmesi halinde:

• Bilet bedeli tam olarak iade edilir
• İade işlemi, ödeme yaptığınız yönteme göre 7-14 iş günü içinde tamamlanır
• Hizmet bedeli de iade kapsamındadır

6.3. Etkinlik Ertelenmesi

Etkinliğin ertelenmesi halinde:

• Biletler yeni tarih için geçerliliğini korur
• Kullanıcı dilerse iade talep edebilir (Organizatör politikasına bağlı)
• Yeni tarih ve koşullar kullanıcılara bildirilir

6.4. Kullanıcı Kaynaklı İptal

Kullanıcının kendi isteğiyle bilet iptali talep etmesi halinde:

• İade, Organizatör'ün belirlediği politikaya tabidir
• Hizmet bedeli iade edilmez
• İade koşulları etkinlik sayfasında belirtilir

6.5. Spor Müsabakaları

Futbol, basketbol ve benzeri spor müsabakalarında; federasyon kararları, kamu otoritesi tasarrufları, güvenlik veya operasyonel nedenlerle tarih/saat/mekan değişikliği, seyircisiz oynama kararı, kapasite kısıtlaması veya iptal söz konusu olabilir. Bu durumlar Birbiletal'ın kontrolü dışındadır ve iade prosedürleri Organizatör tarafından belirlenir.

Platform'u kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili mevzuata uymak
• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• Başkalarının haklarını ihlal etmemek
• Platform'un güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
• Satın aldığınız hizmetlerin bedelini ödemek
• Etkinlik alanlarındaki güvenlik kurallarına uymak
• Etkinliklere özgü kural ve yükümlülüklere uymak

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Sahte kimlik veya bilgilerle işlem yapmak
• Biletleri spekülatif amaçlarla toplu satın almak veya yeniden satmak
• Platform'un güvenliğini tehdit edecek yazılım veya yöntemler kullanmak
• Diğer kullanıcıların verilerine izinsiz erişmeye çalışmak
• Platform içeriğini izinsiz kopyalamak, çoğaltmak veya dağıtmak
• Otomatik veri toplama araçları (bot, spider vb.) kullanmak
• Platform'un işleyişini engelleyecek faaliyetlerde bulunmak
• Hile veya dolandırıcılık girişimlerinde bulunmak

Bu kurallara aykırı davranan kullanıcıların üyeliği derhal iptal edilebilir ve yasal işlem başlatılabilir.

Platform'da yer alan tüm içerik, tasarım, yazılım, logo, marka ve diğer materyaller Birbiletal'ın veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetindedir ve yasal koruma altındadır.

• İçerikler yalnızca kişisel kullanım amaçlı görüntülenebilir
• Yazılı izin olmadan kopyalama, çoğaltma ve dağıtım yasaktır
• Platform'a izinsiz link verilmesi yasaktır
• Telif hakkı uyarılarının kaldırılması yasaktır

10.1. Birbiletal'ın Rolü

Birbiletal, Kullanıcı ile Organizatör arasında aracılık yapan bir platformdur. Birbiletal:

• Etkinliklerin içeriği, kalitesi veya iptali konusunda sorumlu değildir
• Organizatör'ün yükümlülüklerini yerine getirmemesinden sorumlu değildir
• Etkinlik alanlarındaki güvenlik tedbirlerinden sorumlu değildir
• Platform dışındaki web sitelerinin içeriklerinden sorumlu değildir

10.2. Teknik Sorunlar

Birbiletal, Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek erişim problemlerinden dolayı sorumluluk kabul etmez.

10.3. Tazminat

Kullanıcı, işbu Kullanım Koşulları'nı ihlal etmesi nedeniyle Birbiletal'ın uğrayacağı her türlü zararı tazmin etmeyi kabul eder.

Birbiletal, üyelerine aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bildirim yapabilir:

• E-posta: Kayıtlı e-posta adresinize
• SMS: İYS onayınız doğrultusunda "Techlondo" gönderici adıyla
• WhatsApp: Yalnızca bildirim amaçlı (+90 212 909 35 70)
• Push Notification: Mobil uygulama bildirimleri

Etkinlik iptali, tarih değişikliği gibi önemli bildirimler mutlaka iletilecektir. Ticari içerikli iletiler yalnızca İYS onayınız doğrultusunda gönderilir.

Birbiletal, işbu Kullanım Koşulları'nı herhangi bir zamanda, önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform'da yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Platform'u kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncel koşulları düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

İşbu Kullanım Koşulları'ndan doğan uyuşmazlıklarda öncelikle sulh yoluyla çözüm aranacaktır.

Sulh ile çözülemeyen hallerde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal değere göre Kullanıcı'nın hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İşbu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

İşbu Kullanım Koşulları, Platform'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı, Platform'u kullanmakla işbu koşulları kabul etmiş sayılır.

Son güncelleme tarihi: Aralık 2025