Sıkça Sorulan Sorular

Satın alınan biletlerde genel olarak iptal ve iade işlemi yapılamamaktadır. Ancak etkinlik organizatörünün belirlediği özel koşullar varsa bu durum etkinlik sayfasında belirtilir.

Etkinlik günü satın alınan biletlerde iptal veya iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

Evet, etkinlik iptal veya erteleme durumlarında kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilmektedir.

Etkinlik detaylarında değişiklik olması durumunda, aksi belirtilmedikçe mevcut biletleriniz yeni tarih için geçerli olmaya devam eder.

Etkinlik iptali durumunda iade işlemleri otomatik olarak başlatılır. Ödemeniz, bankanıza bağlı olarak 3-15 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir.

Ödeme sonrası biletinizin görünmemesi durumunda lütfen destek@biletal.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.

İade işlemleri bankanıza bağlı olarak 3-15 iş günü sürebilmektedir. Bu süre sonunda hala yansımadıysa bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.

18 yaş ve üzeri sınırlaması olan etkinliklerde kimlik kontrolü zorunludur. Yanınızda geçerli bir kimlik belgesi bulundurmanızı öneririz.

Yaş sınırlamalı etkinliklere giriş için 18 yaşınızı tam olarak doldurmuş olmanız gerekmektedir.

18 yaş altı ebeveyn eşliğinde girişlerde yalnızca birinci derece yakınlar (anne veya baba) ile giriş yapılabilmektedir.

Çocukların etkinliklere girişi, mekan koşullarına ve etkinlik türüne göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için etkinlik sayfasındaki kurallar bölümünü inceleyebilirsiniz.

Evet, aynı hesap üzerinden satın aldığınız tüm biletlerin kodlarıyla etkinlik alanına giriş yapabilirsiniz.

Bilet üzerindeki isimden bağımsız olarak, elinizdeki geçerli bilet koduyla etkinlik alanına giriş yapılabilir.

Hayır, bilet kodunuz geçerli olduğu sürece bilet üzerindeki isim giriş için engel teşkil etmez.

Profil ayarları bölümünden kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Mevcut biletleriniz için bu değişiklik otomatik yansımayabilir.

Hesap ayarları sayfasından iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. E-posta değişikliği için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.