Gizlilik Politikası

Birbiletal olarak kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.birbiletal.com web sitesi ve mobil uygulamaları ("Platform") üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
• Üyelik oluşturma sırasında girdiğiniz bilgiler
• Ödeme işlemleri için gerekli finansal bilgiler
• Müşteri hizmetleri ile iletişimleriniz
• Anket ve geri bildirim yanıtlarınız

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve konum bilgileri
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü)
• Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri
• Platform üzerindeki gezinme davranışlarınız
• Satın alma ve etkinlik tercihleri geçmişiniz

2.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

• Sosyal medya hesaplarınızla giriş yapmanız halinde ilgili platformdan alınan bilgiler
• Ödeme hizmeti sağlayıcılarından alınan işlem onay bilgileri

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Bilet satış ve rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
• Etkinlik hatırlatmaları ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi
• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İYS onayınız doğrultusunda ticari elektronik iletilerin gönderilmesi

Birbiletal, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden onay vermiş kullanıcılarına kampanya, promosyon ve etkinlik duyuruları içeren ticari elektronik iletiler gönderebilir.

İletişim kanallarımız:

• SMS: İYS onayı bulunan kullanıcılara "Techlondo" gönderici adıyla
• E-posta: İYS onayı bulunan kullanıcılara
• WhatsApp: Yalnızca bildirim amaçlı (+90 212 909 35 70)

Ticari elektronik ileti almak istemiyorsanız, her iletide bulunan "abonelikten çık" seçeneğini kullanabilir veya İYS üzerinden onayınızı geri çekebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletimi 256-bit şifreleme ile korunmaktadır
• PCI-DSS Uyumluluğu: Ödeme işlemleri uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir
• Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenlik sertifikalı veri merkezlerinde saklanmaktadır
• Erişim Kontrolü: Verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilmektedir
• Düzenli Denetimler: Güvenlik sistemlerimiz düzenli olarak test edilmektedir

Önemli: Ödeme sayfasında girdiğiniz kredi kartı bilgileriniz Birbiletal sunucularında saklanmaz. Bu bilgiler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Etkinlik Organizatörleri: Satın aldığınız biletlerin doğrulanması ve etkinliğe giriş kontrolü için
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• İletişim Hizmeti Sağlayıcıları: SMS, e-posta ve bildirim gönderimi için
• Analiz Hizmeti Sağlayıcıları: Platform performansının ölçülmesi için (Google Analytics)
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği yetkili kurumlara

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde muhafaza edilir. Üyeliğinizi sonlandırmanız halinde, yasal saklama süreleri dışındaki verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

Platformumuz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kullanıcılardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Platformumuzda üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Harici siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Otomatik işleme sonucu ortaya çıkan kararlara itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için destek@birbiletal.com adresine başvurabilirsiniz.

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Son güncelleme tarihi: Aralık 2025